Signalisation Numérique de Station-Service : Écrans Extérieurs pour une Communication Plus Intelligente des Stations-Service

L'importance de la signalisation numérique dans les stations-service

Les perspectives commerciales sont largement expérimentales et visibles dans les stations-service ! En moyenne, les conducteurs ne passent que quelques minutes sur place, mais pendant ce temps, ils seront probablement en contact avec les prix du carburant, les promotions, les promotions des dépanneurs, les programmes de fidélité et les informations de sécurité ou directionnelles.

Certaines de ces informations peuvent être transmises par des panneaux imprimés traditionnels, mais ils ne sont pas aussi adaptables aux nouveaux prix ou promotions qui changent fréquemment. Le processus de remplacement manuel des supports imprimés pour les opérateurs de stations-service ayant plusieurs sites crée également un travail opérationnel.

La signalisation numérique dans les stations-service offre une flexibilité pour atteindre les conducteurs et les clients. La signalisation numérique extérieure peut diffuser du contenu promotionnel plus interactif, des informations sur le type de carburant derrière les distributeurs, des campagnes publicitaires et des directions tout en restant visible sous une lumière extérieure vive.

Mais utiliser la signalisation numérique dans une station-service, c'est plus que choisir un écran. Nous devons tenir compte de la luminosité extérieure, de la protection des données contre les intempéries et des heures d'ouverture, de la distance de visualisation, du point d'installation, des autres mouvements dans la gestion du contenu des biens et de la maintenance.

Ce guide exécutif examine comment les opérateurs de stations-service, les compagnies pétrolières et les chaînes de dépanneurs se soucient d'un projet de signalisation numérique extérieure comme une coupe pour jouer au poker avec un argumentaire de vente solide.

La signalisation numérique dans les stations-service désigne les affichages numériques ornementaux commerciaux utilisés dans les stations-service et les environnements routiers connexes pour traiter les informations, la publicité, les promotions et les incitations au nom des clients.

Avec certaines conceptions de sites, les affichages numériques peuvent être utilisés à plusieurs endroits :

Certains affichages sont plus orientés vers la publicité tandis que d'autres contribuent à la communication opérationnelle.

Cela nous amène à un déploiement réussi qui commence généralement par la compréhension des informations que les clients doivent voir, où ils les verront et combien de temps ils sont disponibles pour interagir avec le contenu.

Le principal avantage de la signalisation numérique est de pouvoir changer le contenu sans remplacer physiquement l'affichage.

Par exemple, une station-service peut faire de la publicité pour du café le matin ; une formule repas à l'heure du déjeuner ; un forfait lavage de voiture dans un segment de l'après-midi et plus tard dans la journée, une autre promotion pour des articles de dépanneur.

Ce type de planification est rendu possible par la signalisation numérique.

Pour les opérateurs multi-sites, une campagne peut également être répartie uniformément sur un réseau de stations, mais des promotions locales peuvent toujours être affichées à chaque endroit.

Il en résulte une manière de communiquer flexible plutôt que quelque chose de statique comme une affiche.

Au lieu d'une publicité imprimée, l'affichage peut être utilisé comme une plateforme de communication.

L'un des aspects techniques les plus importants à considérer pour la signalisation numérique dans les stations-service est la visibilité extérieure.

Pour ces raisons, les locaux des stations-service sont exposés à la lumière directe du soleil et à la lumière réfléchie des automobiles, ainsi qu'à un fort éclairage ambiant. Un écran intérieur peut être beau à l'intérieur d'un magasin, mais illisible lorsqu'il est sorti.

Les écrans à haute luminosité sont destinés aux applications avec une forte lumière ambiante qui peut réduire la visibilité de l'écran.

La luminosité doit toujours être choisie en fonction de l'environnement d'installation réel. Par exemple, un écran situé sous un toit a des exigences différentes de celles d'un écran installé directement à côté d'une route.

L'angle de visualisation est également important. Comme les conducteurs et les piétons peuvent arriver de différentes directions, l'affichage doit offrir une visibilité satisfaisante pour son public cible.

Une erreur courante est de décider de la taille de l'écran avant de penser à la distance de visualisation.

Le type d'affichage requis, par exemple monté en hauteur à côté d'un point de remplissage de carburant, n'a pas nécessairement besoin du même type qu'un panneau publicitaire extérieur géant.

Un petit écran peut servir à fournir du contenu promotionnel à proximité d'un point de service client, tandis que les conducteurs éloignés de la station arrivant à grande vitesse devraient probablement obtenir des informations d'un écran grand format.

Le contenu doit également être basé sur la distance de visualisation.

Les gros titres, les mises en page simples et une hiérarchie visuelle claire sont plus rapidement compréhensibles que les écrans chargés de texte.

Dans les applications routières, le message peut devoir communiquer son point principal en quelques secondes seulement.

La tarification du carburant est l'un des moyens d'expression les plus importants dans une station-service.

Bien que les panneaux de prix de carburant dédiés puissent utiliser des technologies d'affichage plus spécialisées, la signalisation numérique joue un rôle complémentaire dans la communication des informations relatives aux prix et des promotions.

Un affichage de ce type peut ressembler à ceci :

Ce type de contenu peut compléter les prix principaux de l'essence et offrir aux opérateurs plus d'opportunités de se connecter avec leurs consommateurs.

La relation entre la signalisation numérique et les systèmes de tarification du carburant peut différer en fonction de la configuration de chaque système à la station.

Il s'ensuit que pour les acheteurs, il est essentiel de comprendre dans quelle mesure le matériel d'affichage est lié à la source de données qui pilote les informations transmises à l'écran.

Les stations-service d'aujourd'hui génèrent généralement des revenus par elles-mêmes.

La technologie s'est prêtée à la promotion numérique par les dépanneurs, les comptoirs de café, les entreprises de restauration, les lave-autos et autres prestataires.

Un affichage extérieur peut attirer l'attention avant même que les clients n'entrent dans le magasin.

Par exemple, le contenu pourrait promouvoir :

C'est particulièrement bénéfique car les clients sont déjà sur place.

Quant à l'affichage, cela ne signifie pas qu'il doit vous convaincre d'entrer dans la station-service. Il peut, cependant, aider à une vente ou un service supplémentaire lors d'une visite actuelle.

Un grand nombre de stations-service proposent des systèmes de lavage de voiture automatisés obsolètes et fabriqués à la vapeur.

Les affichages numériques peuvent aider à éduquer les clients sur les forfaits, les promotions et les options de service qui leur sont disponibles.

Les informations sur les forfaits peuvent être affichées sur un écran juste à l'entrée du lave-auto, tandis qu'un autre écran peut relayer les offres promotionnelles aux clients en file d'attente.

Des kiosques à écran tactile peuvent également être déployés dans des environnements de lavage de voiture en libre-service ou automatisés où l'interaction client est nécessaire.

Que l'affichage doive simplement communiquer des informations ou que les clients aient besoin d'une interaction directe avec les systèmes matériels déterminera ce que vous devez installer.

Lors de l'examen des affichages extérieurs pour stations-service, ils seront confrontés à des éléments auxquels les écrans intérieurs ne seraient pas confrontés.

Les performances de votre équipement peuvent être affectées par la pluie, l'humidité, la poussière, les changements de température et la lumière directe du soleil.

C'est pourquoi la signalisation numérique extérieure doit être conçue avec une protection environnementale.

Un boîtier adapté, étanche et anti-poussière dans lequel on peut encapsuler une conception emballée qui devrait atténuer l'exposition extérieure dans une certaine mesure.

Mais vous ne jugez pas la protection en regardant seulement l'avant de l'affichage.

L'ensemble du boîtier, le câblage connectant les connexions, la ventilation de l'air à l'intérieur et à l'extérieur des composants, la structure de montage et l'emplacement d'installation sont inclus dans le système extérieur.

Cela signifie que, selon l'endroit où ils sont placés, par exemple, un écran dirigé sous l'auvent de la station-service aura différents niveaux d'exposition aux facteurs environnementaux par rapport à d'autres écrans positionnés ouverts près de l'autoroute (bord de route).

La température peut varier considérablement dans les installations extérieures.

Trop de soleil direct augmentera la température de l'air à l'intérieur du boîtier, tandis que le vent froid pose un autre problème.

C'est pourquoi la conception thermique interne est importante.

Pendant les longues périodes de fonctionnement, les fabricants et les acheteurs devraient également se demander comment la chaleur est gérée et si l'écran est conçu pour une utilisation commerciale continue.

C'est particulièrement critique pour les stations-service qui sont ouvertes de longues heures ou 24h/24 et 7j/7.

Un écran techniquement acceptable à court terme peut ne pas avoir offert une fiabilité similaire lorsqu'il est utilisé 365 jours par an.

Vous pourriez fixer la signalisation numérique des stations-service sur des murs, des poteaux, des colonnes, des structures autoportantes ou des systèmes de montage sur mesure.

La façon dont vous l'installez doit correspondre à l'environnement physique.

Un écran extérieur autoportant pourrait être idéal, où vous pouvez le placer à proximité des entrées piétonnes, tandis qu'un écran monté sur poteau pourrait prendre moins de place lorsque l'espace au sol est limité.

L'écran doit également être situé à l'écart de tout chemin de circulation de véhicules, de mouvements de piétons ou de zones de sécurité requises.

Le routage des câbles doit également être planifié en même temps.

Un affichage mal conçu et mal installé cause toujours des problèmes de fonctionnement.

Dans les déploiements importants, il est souvent utile de standardiser les méthodes de montage de manière à ce que des procédures d'installation similaires puissent être appliquées pour les futures stations.

Même pas les stations-service, qui traditionnellement avaient des entrées et des sorties de quelques routes.

Ainsi, un écran de signalisation numérique double face peut faire l'affaire pour le contenu qui fait face aux conducteurs circulant dans des directions opposées.

Une solution double face peut vous permettre de fournir deux vues dans une seule installation, plutôt que de nécessiter deux structures complètement indépendantes.

La configuration qui fonctionne le mieux est dictée par la disposition du site et la direction du flux de trafic.

Un contenu synchronisé des deux côtés ou une configuration indépendante est nécessaire lorsque des publics différents ont besoin de messages différents.

Cette flexibilité peut être particulièrement importante pour les environnements commerciaux routiers.

Le fait est que vous pouvez gérer manuellement un seul opérateur de station-service, mais tout change lorsqu'un opérateur a des dizaines, voire des centaines de sites.

La gestion centralisée de la signalisation numérique permet aux opérateurs de déployer des campagnes sur plusieurs stations différentes.

Une position d'entreprise pourrait diffuser la même promotion saisonnière sur toute une région, mais permet aux stations individuelles d'ajouter du contenu localisé.

Nous réduisons également l'intervention manuelle grâce à l'utilisation de la planification.

À des moments spécifiques de la journée, différents contenus peuvent être affichés, par exemple le matin, l'après-midi et le soir.

Cela contribue à intégrer le réseau de signalisation numérique plus étroitement dans le côté commercial de ses stations.

Vous avez besoin d'un moyen solide pour envoyer le contenu aux écrans d'un réseau de signalisation numérique.

Il peut s'agir de connexions réseau filaires, Wi-Fi (la plupart du temps) ou cela mène à toute autre méthode de communication, en fonction du projet.

Avant le déploiement, les acheteurs doivent déterminer comment chaque écran se connectera au système de gestion de contenu et ce qui se passe lorsque cette connexion devient temporairement indisponible.

Dans certaines applications, il est logique de stocker le contenu localement car l'écran doit continuer à lire le contenu programmé même s'il perd la connexion au système central.

Grâce à la surveillance à distance, les opérateurs peuvent découvrir de manière autonome les problèmes sans avoir à vérifier physiquement chaque station.

Les stations-service ont des exigences opérationnelles et de sécurité définies.

La signalisation numérique peut servir d'extensions pour la communication concernant les zones fermées, les directions pour les clients, les travaux d'entretien temporaires ou les rappels de santé.

Un exemple inclut un affichage à l'entrée d'un lave-auto qui instruit la préparation du véhicule.

Un autre affichage peut donner un message de substitution pendant les travaux d'entretien ou de construction.

Cependant, la signalisation numérique ne remplace PAS la signalisation légalement requise, les systèmes d'urgence ou d'autres formes de communication planifiées. Au lieu de cela, elle fournit une couche flexible de communication client et opérationnelle.

Les kiosques interactifs ne sont peut-être pas nécessaires dans toutes les stations-service, mais dans des scénarios ciblés, la technologie de l'écran tactile est un avantage.

Un kiosque à écran tactile pourrait prendre en charge :

Les applications extérieures à écran tactile vous imposent encore plus d'exigences car les gens toucheront l'écran au soleil, sous la pluie, etc.

DPPI concerne enfin la luminosité éblouissante et l'encapsulation de ces informations dans la sensibilité tactile et avec un stockage également entre l'utilisateur pour évaluer.

Cependant, un écran numérique non tactile peut toujours être l'option la plus simple pour la publicité de base.

La signalisation numérique des stations-service est exposée à des conditions commerciales difficiles et peut fonctionner pendant de longues heures.

Cela signifie que la planification de la maintenance doit commencer avant même l'installation.

Les acheteurs devraient considérer :

Si vous gérez plusieurs sites, du matériel standard peut aider à simplifier la maintenance.

Si chaque station utilise des équipements totalement différents, les techniciens pourraient avoir à gérer plusieurs inventaires de pièces de rechange et des processus de dépannage distincts.

Une telle plateforme standardisée permet une expansion et une gestion plus faciles des services à l'avenir.

Les opérateurs doivent évaluer le projet en fonction des conditions réelles du site avant d'acheter un système de signalisation numérique extérieure.

La bonne solution de signalisation numérique pour les stations-service dépend du rôle que chaque affichage doit remplir.

Pour la communication promotionnelle dans les zones extérieures lumineuses, unaffichage de signalisation numérique à haute luminosité peut améliorer la visibilité du contenu.

Pour les applications routières ou de cour, lasignalisation numérique extérieure peut fournir une communication commerciale résistante aux intempéries.

Lorsque deux directions de circulation doivent être couvertes, lasignalisation numérique extérieure double face peut fournir deux surfaces de visualisation dans une seule installation.

Pour les emplacements nécessitant une interaction client, unkiosque extérieur à écran tactile peut combiner des informations numériques avec des fonctionnalités en libre-service.

L'objectif n'est pas simplement d'installer plus d'écrans. Un réseau de signalisation numérique de station-service réussi doit associer le bon affichage au bon emplacement, au bon public et au bon objectif commercial.

Pour les opérateurs de stations-service, les compagnies pétrolières et les intégrateurs de signalisation numérique, cette approche peut créer une infrastructure de communication plus flexible tout en réduisant la dépendance aux supports promotionnels mis à jour manuellement.

Alors que les stations-service continuent de combiner les services de carburant avec la vente au détail, la restauration, le lavage de voiture et d'autres services à la clientèle, les affichages numériques peuvent fournir un moyen pratique de communiquer à travers ces différents points de contact. Les systèmes les plus efficaces seront ceux conçus en fonction des conditions extérieures réelles, d'un contenu clair, d'un matériel fiable et d'une exploitation gérable à long terme.